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주문 방법 확인하기

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Step 1. 상품 선택하기

(오른쪽으로 이미지를 넘기실 수 있습니다)

1-1. 상품 조회

카테고리 별로 상품을 조회하실 수도 있고, 원하시는 상품 키워드로 검색도 가능합니다.
시즌에 따라 다양한 기획전도 마련되어 있으니 편하게 둘러보세요.

1-2. [2개 이상 배송지]로 주문하는 경우

여러 개의 주문을 한꺼번에 접수하셔야한다면 [구매하기]를 누르신 후
[2개 이상 배송지] 버튼을 눌러 상품번호, 단품번호를 확인 후 주문서를 작성해주세요.

1-3. [1개 배송지]로 주문하는 경우

아래 업데이트 내용을 참고하여 주문 부탁드립니다.

Step 2. 결제하기

잠깐! 혹시 선택하신 상품 가격만큼 신선캐시를 충분히 가지고 계신가요?
주문서를 다 작성하셨더라도 신선캐시가 부족하면 주문서가 업로드되지 않습니다.
신선캐시가 충분치 않다면 신선캐시를 충전해주세요.
충분하다면 Step 3. 주문서 등록하기로 이동해주세요
(오른쪽으로 이미지를 넘기실 수 있습니다)

2-1. 결제 내역 화면으로 이동

신선하이 홈페이지 어디서든 오른쪽 상단 계정 버튼을 누르시고 결제 내역 버튼을 클릭해주시면
결제 내역 화면으로 이동하실 수 있습니다.

2-2. 신선캐시 충전

결제 내역 화면에서 결제하기 버튼을 누른 후,
결제금액과 수단을 선택하여 결제해주시면 신선캐시가 충전됩니다.

2-3. 가상계좌 번호 확인(가상계좌 선택 시)

결제수단으로 가상계좌를 누르고 입금 은행까지 선택했는데 가상계좌 번호가 보이지 않으시나요?
아래 그림처럼 가상계좌 결제 확인 버튼을 눌러 가상계좌 번호를 확인해보세요.
꿀팁! 신선하이를 자주 이용하시나요? 원하는 상품이 있을 때마다 매번 결제하시는 것은 번거로우실거예요. 충분한 금액을 미리 충전해두시는게 어떨까요? 충전 이후부터는 상품번호, 단품번호만 확인 후 주문서를 바로 업로드하실 수 있답니다!

Step 3. 주문서 등록하기

(오른쪽으로 이미지를 넘기실 수 있습니다)

3-1. 주문서 업로드 화면으로 이동

신선하이 홈페이지 어디서든 오른쪽 상단 주문서 업로드 버튼을 누르시면
주문서 업로드 화면으로 이동하실 수 있습니다.

3-2. 주문서 양식 다운로드

주문서 업로드 화면으로 이동하신 후 하단의 양식 다운로드 버튼을 눌러
주문서 양식 파일을 다운로드해주세요.
(오른쪽으로 이미지를 넘기실 수 있습니다)

3-3. 주문서 작성

위 등록 가이드를 참고하여 주문서를 작성해주세요.

3-4. 주문서 업로드

xls,xlsx 파일만 업로드 가능합니다. 
주문서 업로드 결과를 꼭 확인해주세요.
(오른쪽으로 이미지를 넘기실 수 있습니다)

3-5. 주문서 업로드에 실패했다면?

1) 신선캐시(주문가능잔액)가 충분한지 확인해주세요!
2) 설명 예시행(2~3행)을 삭제 후 주문서를 등록해주세요.
3) 택배사(M열), 송장번호(N열)를 제외한 곳에 빈 칸이 있는지 확인해주세요.
4) 유효한 상품 번호(A열), 단품 번호(C열)인지 확인해주세요.
5) 자동 줄 바꿈(텍스트 줄 바꿈) 설정을 해제해주세요.
6) 마지막 주문 건 외 행에 하나라도 입력값(띄어쓰기 포함)이 있다면 삭제해주세요.

3-6. 참고사항

일부 편집 프로그램(한셀 등)으로 작성한 주문서 파일이 정상적으로 업로드 되지 않는 문제가 간헐적으로 발생하고 있습니다.
문제가 발생한다면 가급적 마이크로소프트 엑셀로 주문서 작성 부탁드리며, 엑셀을 이용하시기 어렵다면 구글 스프레드 시트로 주문서 작성을 부탁드립니다.
구글 스프레드 시트로 주문서 작성하는 방법
1) 주문서 파일을 새로 다운로드 받기
2) 구글 로그인 후 구글 드라이브에 주문서 파일 업로드하기
3) 업로드한 파일을 열어서 주문서 편집하기
4) [파일] - [다운로드]를 눌러 엑셀 파일(.xlsx)로 다운로드 받기

자주 묻는 질문

Q. 주문서에 현금영수증 발행을 위한 정보를 꼭 기입해야 하나요?

A. 네 꼭 기입해주셔야 합니다.
신선하이 홈페이지 결제를 통해 충전하신 신선캐시(주문가능금액)은 아직 어떠한 재화의 구매가 일어난 것이 아니라
원화와 신선캐시를 1:1로 교환하여 그린랩스가 맡아둔 것입니다. 실제 재화의 이동이 일어나지 않았으므로 신선캐시를 충전(결제)할 때의 신용카드 매출전표와 가상계좌 영수증은 매입 신고자료로 사용할 수 없습니다. 주문서를 업로드함으로써 재화의 이동이 발생하기 때문에, 주문서에 기재해주신 현금영수증 정보를 토대로 현금영수증이 발행되며,
현금영수증은 주문서 업로드 다음날부터 홈택스에서 직접 확인하실 수 있습니다. 또한 지출증빙 용도로 발행된 현금영수증은 세금계산서를 대신할 수 있으며,
따라서 별도의 세금계산서 발행은 어렵습니다.
※ 현금영수증 발행을 위한 정보를 잘못 기입하여 현금영수증 발행이 실패할 경우, 신선하이는 이에 대해서 책임지지 않습니다.
주문서 업로드 전 현금영수증 발행을 위한 정보(사업자 등록 번호 혹은 연락처)를 제대로 기입하셨는지 반드시 재확인 부탁드립니다.